服务说明

一、商品来源

本商城商品由供应链服务商提供并直发，商品信息、价格与库存在每日固定时点同步。下单前系统会实时校验价格、库存与可售区域，若校验不通过将提示原因。

二、配送说明

订单确认后由供应商仓库安排发货。因商品仓储位置或包装限制，一个订单可能拆分为多个包裹分别发出，每个包裹有独立物流单号，可在订单详情页分别查看。

三、售后政策

• 未确认预占：可直接取消整笔订单。
• 已确认待发货：可申请「仅退款」，需整笔订单全部商品与数量一起提交。
• 已发货 / 已完成：可申请「退货退款」或「换货」，支持部分商品。
• 换货完成后会生成新的订单并重新发货，新订单号可在售后详情查看。
• 售后申请由供应商审核，审核结果与进度以售后详情页的时间线为准。

四、发票说明

下单时可选择开具增值税专用发票或增值税普通电子发票。发票开具后可在订单详情中获取下载链接。

五、联系我们

客服电话：请以商城页脚公示为准

工作时间：周一至周五 9:00–18:00